相道觀點
營銷與品牌有什么區別?
某金融機構資深人士說過這樣一句話:“我認為私人財富管理人員很難看到品牌的價值 - 他們將營銷視為成本中心,而不是銷售的驅動力。
為什么突然從品牌轉變到營銷,什么是營銷?什么是品牌?他們有什么區別?
不同的人有不同的觀點,但在我看來,營銷正在積極推廣產品或服務。這是一個推動策略。它推出了一個消息來獲得銷售結果:“之所以購買我們的產品,因為它比他們的更好”(或者因為它很酷,或者因為這個名人喜歡,或者因為你有這個問題,這件事情會解決它等)這是過分簡化,但這不是品牌。
品牌應該在任何營銷工作之前和之后。品牌是表達組織,產品或服務的基本真理或價值。它是形象,價值觀和屬性的溝通,可以澄清這個特定品牌是什么。
品牌將有助于鼓勵某人購買產品,直接支持銷售或營銷活動,但該品牌并沒有明確說“買我”,而是說“這就是我所說的”。這就是為什么我存在。如果你同意,如果你喜歡我,你可以買我,支持我,并推薦給你的朋友。“
品牌是戰略。營銷是戰術。
營銷可能有助于品牌,但品牌比任何特定的營銷手段都要大。這個品牌是營銷已經掃過房間后的遺跡。無論是否在特定的時刻,您購買或不購買,這與您的想法相關的是產品,服務或組織。
品牌最終決定了您是否成為忠實客戶。營銷可能會說服您購買特定的豐田,也許這是您擁有的第一輛外國車,但是這個品牌將決定您是否會購買豐田。
品牌是由許多元素構成的。在這些事情中非常重要的是品牌的生活經驗。那輛車的品牌承諾是否可靠?制造商是否繼續堅持質量標準,使它們成為現實?銷售人員還是服務中心技工都知道他們在說什么?
營銷發掘并激活買家。品牌使忠實的客戶,倡導者,甚至傳道人,從那些購買誰。
這對所有類型的企業和組織都是一樣的。所有組織都必須銷售(包括非營利組織)。他們的銷售方式可能會有所不同,而組織中的每一個人都會采取一切行動來構建或解構品牌。每一個想法,每一個行動,每一個政策,每一個廣告,每個營銷推廣都有激勵或阻止任何人暴露于其中的品牌忠誠度的效果。所有這些都會影響銷售。
回到核心問題。營銷成本中心?研究不力的執行營銷活動當然可以成為一個成本中心,但經過深入研究和執行良好的營銷是投資,為銷售和品牌強化付出代價。
品牌是成本中心嗎?表面上是的,但回報是忠誠度。回報使工作更容易,更有效的銷售人員,更長時間,更努力工作的員工,成為組織大使和倡導者的客戶。
品牌對于企業或非營利組織的成功至關重要,因為具有財務一致性,對未來有遠見,或擁有優質的員工。
這是成功運作的基礎。是的,這是一個成本中心,猶如好的員工,金融專家,企業或組織創新者。他們是成本中心,而且是非常昂貴的,但是不能沒有他們。