相道觀點
數(shù)字信任布道者相道大健康定位咨詢李勇韶
大健康定位咨詢李勇韶:我現(xiàn)在推崇數(shù)字信任,就是好產品總量控制,稀缺物質好產品的產能總量控制,銷售數(shù)據(jù)透明,確保每個產品都是真材實料,后續(xù)是一品一碼防偽。
用數(shù)字信任邏輯推導,好產品才可信,堅持數(shù)字信任的品牌企業(yè),有機會迎來瞬間銷售的驚喜,搖號銷售的驚喜,因為總量稀缺,數(shù)字信任才是真的可信。
比如褚橙,只有公開種植總量,產能以數(shù)字邏輯推導計算,只有銷售數(shù)據(jù)公開,才能避嫌假的褚橙上市,否則銷售數(shù)據(jù)和產能的數(shù)字邏輯對不上,就不值得信任,只有數(shù)字信任,才是真的好產品,數(shù)字信任,是我們共同的信仰。
比如好的蜂蜜,只有公開蜜源花種,花的分布面積,花期時間,蜂箱數(shù)量,峰的采蜜效率有數(shù)據(jù),只有整體數(shù)據(jù)邏輯一致時,好的蜂蜜總量才可信,一瓶好蜂蜜不難,大家都享用就難了,數(shù)字信任,是我們共同的信仰。
比如土雞180天,只有公開160天,130天,100天,70天,40天的土雞數(shù)量,才會有源源不斷的土雞好產品,土雞的飼養(yǎng)場地空間,飼料清單可信,才是真的好土雞,數(shù)字信任,是我們共同的信仰。
比如20年窖藏糧食酒,一樣的邏輯,釀酒糧食的數(shù)據(jù),生產車間的數(shù)據(jù),存放陳化的空間數(shù)據(jù),18年,16年,14年,10年,8年,6年,3年陳化的總量數(shù)據(jù)公開,每年消耗的數(shù)據(jù)公開,所有的數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)對應起來公開,才能確保一瓶好酒,數(shù)字信任,是我們共同的信仰。
品牌營銷理論與實踐的發(fā)展不是孤立的,也是時代的產物,伴隨著戰(zhàn)爭、民主自由、社會變革和人類文明進步在發(fā)展。以人為本、用戶是上帝,品牌企業(yè)和消費者之間的關系一直在發(fā)展,下面用一些標志性事件來說明,信任從來就不是禮物,信任從來就不是主動的。
用戶是商品時代:當初人口可買賣,人本身就是商品,用戶導向是少數(shù)人的特權。
用戶是狗時代:清末明初,洋貨大量傾銷,中國消費者是毫無消費者權益一說,外灘公園(今稱黃浦公園)管理規(guī)定,第一條,自行車及狗不得入內,第五條,除外國人傭仆外,華人一概不準入內,華人用戶毫無權益。
用戶無選擇時代:福特T型黑色轎車,在經歷了19年,生產1500萬輛之后,在1927年,T型車終于完成了歷史使命,也就是說1500萬用戶沒有選擇的余地。
尊重用戶選擇時代:50年代初美國人羅瑟·里夫斯(Rosser Reeves)提出USP理論,要求向消費者說一個“獨特的銷售主張”( Unique Selling Proposition ),簡稱USP理論。在舒膚佳的營銷傳播中,以“除菌”為軸心概念,訴求“有效除菌護全家”,超越力士,樂百氏27層凈化,金威啤酒不添加甲醛等,1∶1∶1金龍魚比出新天地,品牌竭盡全力吸引用戶眼球的時代。
取悅用戶形象時代:60年代,大衛(wèi)奧格威,引領品牌形象時代,經典廣告:"這輛新型‘勞斯萊斯’在時速60英里時,最大的噪音來自電鐘",萬寶路的牛仔形象等,京東科技狗,騰訊富有生態(tài)意識的企鵝,阿里巴巴一直在看你錢包的貓。這期間,開始取悅消費者,用戶映射品牌形象,獲得品牌附加值。
搶占用戶心智定位時代:70年代,特勞特、里斯的定位時代,定位就是令你的企業(yè)和產品與眾不同,形成核心競爭力;對受眾而言,即鮮明地建立品牌。品牌定位就是在顧客的心智中,針對競爭對手確立自己最有利的位置。使該品牌成為某個品類或某種特性的代表品牌,當消費者產生相關需求時,便會將該品牌作為其首選,也就是說該品牌占據(jù)了這個定位,案例:七喜非可樂,小困小餓香飄飄,困了累了喝紅牛,怕上火喝王老吉,小撐小脹消時樂,江中猴姑養(yǎng)胃等。
用戶數(shù)字信任時代:褚橙、江小白、消時樂、無印良品、小米、網易嚴選、盒馬、超級物種、蒙品通等開啟用戶心靈份額數(shù)字信任時代,消費者從內心信任品牌,認同品牌價值觀,品牌引領一種新的生活方式,比如:褚橙最初的果園基地2400畝,產量9000噸左右,為了提高產品質量,主動砍樹提高間距,把每畝148株砍到80株,未來60株每畝,用數(shù)字信任來確保品牌誠信。
品牌企業(yè)以人為本不是天生的,把用戶當做上帝也是為了自救,品牌企業(yè)越來越重視消費者權益、個性、情感、信任以及心靈共鳴的需求,一方面是競爭所致,另外一方面是消費者主權意識越來越強大,消費者聯(lián)合起來贏得品牌企業(yè)的數(shù)字信任。
營銷的本質是認知和價值傳遞,傳統(tǒng)營銷的大傳播是解決認知,傳統(tǒng)營銷的商品價值實現(xiàn)鏈條非常長,跨越時間與空間,跨越多個利益主體和組織,企業(yè)內部和外部的價值實現(xiàn)體系非常復雜,信息不對稱,風險不對稱,產品土地流轉、種子技術、勞作、研發(fā)、農資、初加工、深加工、總代理、經銷商、零售商、推廣機構、明星代言、庫存、倉儲、配送、售后服務、財務、電商、網絡推廣、促銷、安裝服務等等,因為沒有數(shù)字信任系統(tǒng),企業(yè)家往往就是賭徒,在生存競爭壓力面前失去了信任根基。
由于消費者需求端的不確定,數(shù)量不可控,傳統(tǒng)營銷中新品牌的商品價值實現(xiàn)往往是九死一生,品牌企業(yè)的經營風險非常大。所有的消費者要相信數(shù)字信任,選擇數(shù)字信任的品牌企業(yè),才能有真正的信任。
二十年的品牌化運作,財富蒙蔽雙眼,以企業(yè)為導向,品牌作惡,信任體系就像擠牙膏一樣,傳統(tǒng)品牌模式自上而下,都是我思維,每個環(huán)節(jié)都是利益驅動,甚至喪失原則,以用戶為導向就是一句空話,消費者是上帝,就是一句謊言。產業(yè)鏈每個環(huán)節(jié)難以達到誠信聯(lián)盟,難以實現(xiàn)以用戶為導向的共識,央視作惡:標王;明星作惡:不用自己代言產品;供應鏈作惡:材料以次充好;渠道作惡:進場費;策劃作惡:過度包裝;社群作惡:透支信用;平臺作惡:競價流量變現(xiàn);生產作惡:不吃自己種的;監(jiān)督作惡:罰款了事;技術作惡:數(shù)據(jù)幫兇;售后作惡:捆綁服務;粉絲作惡:水軍刷單。傳統(tǒng)信任體系的崩塌,消費者要真正站立起來,珍惜自己的消費主權,一起踐行數(shù)字信任,選擇那些經得起數(shù)字信任的品牌企業(yè)。
大健康區(qū)塊鏈數(shù)字信任的新營銷時代,大健康定位理論解決心智模式品類認知,區(qū)塊鏈數(shù)字信任解決商品價值交換實現(xiàn)。數(shù)字信任需要區(qū)塊鏈技術,區(qū)塊鏈技術的核心是價值傳遞機制,分布式記賬技術,所有的數(shù)據(jù)不可篡改,信息和大數(shù)據(jù)非常安全;隨著區(qū)塊鏈技術發(fā)展,共識機制的算力運行更加環(huán)保和綠色,推動社群社區(qū)組織創(chuàng)新連接更多資源,同時,所有為社群社區(qū)做出貢獻的,都可以通過工作量證明通證技術實現(xiàn)回報,可以讓產業(yè)鏈所有環(huán)節(jié)的價值得到自動實現(xiàn)。
大健康領域,人人可以上鏈,個人的健康數(shù)據(jù)上鏈,也就是說當消費者個體數(shù)字化之后,大健康領域產品和服務創(chuàng)新價值共識機制,實現(xiàn)人人一票,每個人共享數(shù)據(jù),我為人人,人人為我,所有為社區(qū)做出貢獻的都能擁有通證回報,通證的流動性,更能助力品牌企業(yè)和消費者社群社區(qū)之間形成大數(shù)據(jù)共識機制,數(shù)字信任普及化。
地球村,人類命運共同體,大健康領域品牌企業(yè)和消費之間的數(shù)字化信任一定是人類共同的終極信任,只有數(shù)字化信任,才能超越種族、超越國別、超越信仰。數(shù)字信任才能超越個人的局限性,人類終極信任系統(tǒng),融合人類哲學、價值觀、宗教智慧。
大健康產業(yè),消費者要覺醒,加入社區(qū)社群,通過社區(qū)社群的運營,集合足夠多的用戶,集合足夠多的真實需求,通過共識機制來進行鎖定和自動交易,打造信任數(shù)字化,數(shù)字信任的智能合約連接產業(yè)鏈的每個環(huán)節(jié)。
在數(shù)字信任的區(qū)塊鏈世界里,消費者不再是營銷的對象,企業(yè)和用戶是平等的命運共同體。區(qū)塊鏈數(shù)字信任時代:社群網格化、互聯(lián)網移動化、萬物互聯(lián)大數(shù)據(jù)、新零售終端數(shù)字化,消費者看見即銷售,未來新零售區(qū)塊鏈數(shù)字化商城的智能合約,產品定義即銷售,信任數(shù)字化將會讓失信者寸步難移,數(shù)字信任更高效率的解決研發(fā)、產品定義、產業(yè)鏈、供應鏈金融、消費金融、渠道分發(fā)、終端服務、推廣連接、社群互動、明星代言消費等等,品牌企業(yè)產業(yè)圈和用戶消費圈完全融合在一起。
未來的景象,大健康領域品牌企業(yè)之間的競爭是用戶心智模式+區(qū)塊鏈數(shù)字信任系統(tǒng)的競爭,社群社區(qū)用戶需求一人一票共識機制,社區(qū)自治新型組織,越來越強大,直接決定品牌企業(yè)競爭的勝負,消費者在產品定義階段就做出了購買決策,消除了產業(yè)鏈所有環(huán)節(jié)的不確定因素,產業(yè)鏈的不同主體專注服務本身做好最優(yōu)的價值交付方案。
個人大膽預測,區(qū)塊鏈技術改變商業(yè)的結果就是,品牌越來越少,企業(yè)家越來越少,科學家越來越多,發(fā)明家越來越多,冒險家越來越多。因為,在區(qū)塊鏈應用的商業(yè)世界里,不會再出現(xiàn)商品層面的競爭,社區(qū)自治領袖取代了企業(yè)家的角色,而且一定是一個領袖取代成千上萬的企業(yè)家,因為沒有品類品牌存在的土壤了,數(shù)字信任實現(xiàn)了產和銷的自動連接,品牌個性化符號肯定會保留,但是已經沒有了附加值。