大健康品牌如何快速贏得消費者信任（二）

前文大健康品牌如何快速贏得消費者信任（一）講述了大健康品牌快速贏得消費者信任的前兩個公式，本文繼續講剩下的兩個公式。

三、產品證明式

?通過嚴格測試給安全感

洗衣粉等日化清潔通過清潔測試活動，將產品在不同衣物……等各種凈污測試中的良好表現來讓人信賴。

?利用從眾心理給安全感

從眾心理是人們心智尋求安全，并節省腦細胞的本能反應，深植于基因中。在廣告訴求上表現為宣傳“更多人用，更受歡迎……等概念”。10個電影明星里，有9個用力士香皂呵護她們的肌膚。（從眾+明星代言）

?用制造熱銷給安全感

從眾心理的升級版，從眾加制造稀缺感與緊張感，好東西大家都在搶，再不動手就沒了！最常見的就是各種排隊，吃飯排隊，買個手機都要派對來搶。

?用悠久歷史給安全感

經過漫長歷史的考驗仍能存活并欣欣向榮，這樣的品牌值得信賴。這招適合各種老字號，老品牌，能找到歷史依據的品牌。也適合相比競爭對手歷史更久品牌使用（比如對手3年歷史，你5年歷史。）

王老吉“始于清朝道光年間，已逾百年歷史”

PANDA快餐通過訴求中國有2000多年的炒菜美味研究歷史，贏得信任。

?用市場表現給安全感

訴求銷量/銷售額/增長速度，比如，阿芙「全網銷量第一的精油品牌」「全網賣出三瓶精油就有兩瓶是某芙」。比如，香飄飄，杯子連起來可繞地球10圈。

?用做出承諾給安全感

三包承諾“天然有機，無添加，純手工”，買貴包退等。客戶顧慮什么，就給其承諾，消除其顧慮。比如樂純酸奶，就對顧客承諾完全無添加的、三倍濃縮的高醇厚的精品酸奶。

?利用數據給安全感

人都是從眾的，絕大多數人都不想做第一個吃螃蟹的人，所以你要用數據證明，在你前面已經有很多人吃過螃蟹。比如香飄飄每年賣3億杯的銷售數據訴求。

?通過證明首創給安全感（正宗）

就像可口可樂許多年前在美國市場與百事可樂的可樂戰中，就曾充分利用其可樂首創者的身份，讓顧客認為自己才是正宗貨。

甚至，某啤酒品牌，都可以炒作是第一個蹬上珠穆朗瑪峰的啤酒，讓人聯想蹬上珠峰得多牢靠。（其實只是通過活動手段把自己品牌提升到新的高度）

?通過領先地位給安全感

可以是市場份額領先。比如加多寶、王老吉、口味王……

可以是技術領先。比如某凈水器品牌，當年市場份額并不是全球領先，于是訴求“凈水技術全球領導者”。

?通過消費者數量證明安全

如果你的客戶數量足夠多，那就直接亮數據。比如香飄飄奶茶3億杯廣告、繞地球10圈形成聯想的系列廣告。

?有據可查可以給安全感

線上能不能看得到，有無官網、官微、官方公眾號、百度等搜索引擎能否搜到，有無網絡新聞正面報道。

線下能不能看得到，有沒有體驗店，在大賣場能否看到。比如阿芙精油本來是純在線精油銷售商，卻在高端百貨店開設專柜。就是為了通過提升可見性，增強品牌的可信任感。

?通過開創新品類給安全感（開創者）

例如可通過創新和聚焦成為品類的開創者或者領導者來建立信任狀。比如上品堂通過開創“鮮食海參”來獲取信任狀。

?通過定義標準給安全感

褚橙的24:1的黃金甜酸比的冰糖橙，樂百氏純凈水的27層凈化，五谷道場方便面的非油炸。

?通過神秘配方（制造方法）給安全感

比如漳州片仔癀，御醫秘方、宮廷貢品。

?通過免費給安全感

免費充分放大了人性中的“貪”，并將風險降到最低，所以是最有效的商業模式之一。一個商品免費與僅售1分錢，銷量都會有巨大差別。這點在之前的互聯網行業應用最廣，常規sampling免費試吃等策略，獲取消費者信任后再通過其銷售產品實現收入。

四、形成相關關聯聯想

?利用公司背書給安全感

比如，寶潔旗下的新品牌，在上市之初的六個月里，都可以獲得寶潔出名的背書，幫助新品牌更快贏得消費者信賴。

?利用高勢能渠道給安全感

和誰站在一起，你就是那類人。一些高勢能的渠道品牌也可以幫剛切入市場的新品牌提升信任感，比如新品牌能進駐萬達廣場，沃爾瑪，天貓…..消費者會認為該品牌比較有實力。

?利用供應鏈背書給安全感

誰在支持你，決定了你的級別。有高資質的的大廠，頂級的業內大咖支持，這個品牌的產品品質不會差。比如很多小的乳業品牌，會拿國際品牌供應商作為賣點來背書。

?利用傍大牌給安全感

最典型的是傍大牌客戶，比如，蒙牛當初一開始打品牌就傍伊利做內蒙古第二好而出名。

還有傍大牌合作伙伴，比如與某大牌合作搞活動，成為某大牌的供應商，就可以宣稱是某大牌的合作伙伴。比如入駐中國銀行積分商城，就宣稱是中行合作伙伴。

?良好品牌形象給安全感

人靠衣裳馬靠鞍，有品質感的品牌形象體系，就好比是品牌漂亮得體的著裝，有助于消費者建立品牌好感和信任感。

品牌形象具體指消費者能感受到的品牌視覺。比如品牌logo設計、吉祥物、VI形象識別系統，SI專賣店形象，官網視覺，產品包裝。

比如，近兩年很火的兩個互聯網品牌樂純酸奶和三只松鼠在品牌形象層面遠超同行競爭對手，消費者大都會眼前一亮，路人轉粉。

?多用公關給安全感

在廣告無處不在的時代，人們對廣告已經形成了免疫力，一般會以懷疑的心態來看待，如果沒有較多的廣告預算對消費者形成立體的，持續的轟炸的話，很難將消費者心智打開。作為新品牌多利用公關的方式，讓第三方說你好，可信性會更高。

?通過活動事件給安全感

成為正面的重大事件與活動的參與者、支持者，合作伙伴，將其高勢能及影響力注入品牌。

大的比如奧運會，世博會、亞運會、G20峰會……,小的比如一些小型賽事、行業論壇…

比如，農夫山泉G20峰會，所做的立體化營銷（成為入選產品，讓峰會主廚現身說法…）,匯泰龍贊助米蘭世博會。

?擁有特性給安全感

擁有一個清晰的，具體的特性，容易贏得消費者信任。比如沃爾沃一直在倡導“安全”，并做了很多跟安全有關發明，史密斯熱水器長期主打耐用，宣稱52年使用奇跡。